Op deze pagina 10 onderwerpen
Wie we zijn
Triova verkoopt nieuwe A-merkproducten in een doos met een verhaal. Als je bij ons bestelt, sluit je een overeenkomst met:
| Bedrijfsnaam | Lubarma B.V. (handelsnaam Triova) |
| Adres | Wanraaij 55, 6673DM Andelst |
| KvK-nummer | [KvK-nummer] |
| Btw-nummer | [Btw-nummer] |
| Contact | Via onze contactpagina |
Wanneer deze voorwaarden gelden
Deze voorwaarden gelden voor elk aanbod op triova.nl en voor elke bestelling die je bij ons plaatst. Bestel je via bol.com, Amazon of Kaufland? Dan gelden de voorwaarden van dat platform.
Maken we met jou een andere afspraak, dan leggen we die altijd schriftelijk vast. Zo weten we allebei waar we aan toe zijn.
Ons aanbod
Alles wat we verkopen is nieuw en ongebruikt. De doos kan een deuk, vlek of scheurtje hebben. Daarom is onze prijs scherper dan in de winkel.
Wat je van ons mag verwachten
- Een nieuw product dat nooit gebruikt is
- Alle onderdelen en accessoires die bij het product horen
- Een eerlijke omschrijving van de schade aan de doos
- De volledige fabrieksgarantie
Van veel producten hebben we maar een paar stuks. Op = op. Is iets net uitverkocht terwijl jij afrekent? Dan laten we het je zo snel mogelijk weten en krijg je je geld terug.
Prijzen en betalen
Alle prijzen zijn in euro's en inclusief btw. Verzending in Nederland en België is gratis. De prijs die je ziet bij het afrekenen, is de prijs die je betaalt.
Betaalmethoden
- iDEAL
- Bancontact
- Klarna, achteraf betalen
Bij het afrekenen zie je alle betaalmethoden die je kunt kiezen.
Achteraf betalen met Klarna
Kies je voor Klarna, dan gelden ook de voorwaarden van Klarna. Je betaalt pas nadat je je bestelling hebt ontvangen.
Levering
Voor 15:00 besteld, morgen in huis. We verzenden met DHL naar Nederland en België. Alles over levertijden lees je op onze pagina verzending en levering.
Tot jij het pakket hebt ontvangen, zijn wij verantwoordelijk voor verlies of schade onderweg.
Bedenktijd en retourneren
Je hebt 14 dagen bedenktijd, vanaf de dag dat je je pakket ontvangt. Je hoeft niet uit te leggen waarom je iets terugstuurt.
Zo stuur je iets terug
- Meld je retour binnen 14 dagen aan via onze retourpagina.
- Pak het product goed in, het liefst in de doos waarin je het kreeg.
- Stuur het pakket binnen 14 dagen na je aanmelding naar ons op.
- Binnen 14 dagen nadat we je retour hebben ontvangen, heb je je geld terug.
Uitzonderingen
Sommige producten kunnen om hygiënische redenen niet terug zodra de verzegeling is verbroken, zoals bepaalde verzorgingsproducten. Als dat zo is, staat het op de productpagina.
Garantie
Elk product heeft de volledige fabrieksgarantie. Daarnaast heb je altijd recht op de wettelijke garantie.
Een product moet doen wat je er op grond van de koop redelijkerwijs van mag verwachten.
Artikel 7:17 Burgerlijk Wetboek, in gewone taal
Gaat er iets mis? Neem contact met ons op, dan zoeken we samen naar een oplossing. Meer lees je op onze pagina garantie.
Klachten
Ben je ergens niet tevreden over? Dat horen we graag, want dan kunnen we het oplossen. Stuur je klacht via onze contactpagina. Je krijgt binnen 14 dagen een inhoudelijk antwoord.
Komen we er samen niet uit? Dan kun je je klacht voorleggen aan WebwinkelKeur.
Privacy
We gebruiken je gegevens alleen om je bestelling te verwerken en, als je dat wilt, om je onze nieuwsbrief te sturen. Lees er alles over in onze privacyverklaring.
Welk recht er geldt
Op deze voorwaarden en op elke bestelling is Nederlands recht van toepassing. Woon je in België? Dan houd je de bescherming die het Belgische consumentenrecht je geeft.
